电源供给是使用AC220V还是低压（12V）到现场？  
最好是单独供电，AC220V到现场后再降压，这样每个控制器的瞬间负载变化经过变压器的隔离，不会影响到其他控制器的电源，另外也有利于确定故障。

如果是AC220V到现场，控制器和锁一定不能共用一个电源吗？   
控制器不要和锁共用一个电源, 哪怕这个电源容量很大, 因为大部分电锁都是感性负载，接通瞬间产生的反电动势会对设备产生较大干扰。

门禁系统所使用的信号线布设好坏直接影响门禁系统稳定性，在布设该类线缆时线材选用方面到底是用多芯屏蔽线好还是多对双绞线好？  
传输介质是网络中连接收发双方的物理通路，也是通信中实际传送信息的载体、所以非常重要。线材的选择与通信的方式有很大关系，对于RS485/422的通信方式屏蔽双绞线是最好的选择。因为我们使用平衡信号，这种平衡信号依赖双绞线的双绞特性来抵消外界的干扰，由于双绞线距离相互之间线距很近并且相互缠绕，他们所受的干扰基本相同，经过后端接收处理便可完全去掉干扰。在干扰为比较小的共轭干扰下，用非屏蔽双绞线就能够克服对平衡电缆和平衡信号上的干扰，当然如果采用屏蔽的双绞线可以进一步提高信号传输的稳定性，RS232和维根等信号属于非平衡传输方式，此时屏蔽线的屏蔽作用可以明显改善信号传输的抗干扰能力，而且距离比较远时线径的粗细对信号的质量也有很大关系，因此要选择合适线径的多芯屏蔽线。屏蔽线连接时屏蔽层的接地方式也很重要，注意一定要单端接地，如果两点或多点都接地，由于各个接地点的压差会在屏蔽层形成电流，反而对信号产生干扰。
 
 

正确接法：

错误接法：

电锁在断电一瞬间的反电动势很大，可能会在继电器内拉弧，烧坏继电器，有什么方法可以解决吗？

对于感性负载接通瞬间的反电动势、可以采用外加“反向抑制二极管”来消除。

门禁软件能否查询进出门刷卡记录？  

可在进出刷卡记录里输入要查询的条件值即可。   
      
使用考勤软件时，员工的前张卡片损坏，怎样用新卡统计出以前的考勤记录？
 
新卡和旧卡只要保证编号相同即可。   
      
为什么软件能搜到控制器但进出记录却不实时显示？
  
将机器的485通讯线良好接地并检查所有电源是否稳定。